En este momento por las restricciones actuales de movilidad las tarjetas están demorando entre 10 y 12 días hábiles en ser entregadas, pero no desesperes tu #TarjetaMOVii 💳 llegará y podrás comprar con ella donde quieras.
Si ya pediste tu tarjeta y quieres saber dónde viene, cuánto se demora y qué tan lejos está, puedes hacerlo con el número de guía que enviamos a tu correo electrónico.
Debes ingresar a la página web de la transportadora que te entregará la tarjeta y consultar el estado del envío utilizando el número de guía.
Asegúrate de que alguien esté pendiente de recibir la tarjeta para que podamos entregarla sin problema. Las empresas de mensajería solo entregan la tarjeta a personas que sean mayores de edad.
¿Qué hago si no recibí el número de guía?
Por favor escríbenos a servicio@movii.com.co solicitando tu número de guía.
Escríbenos a nuestro BOT para mayor información.